PensareDIGITALE
ip voice


Il più diffuso centralino software-IP in Italia

 

Il più diffuso centralino software-IP in Italia!

 

1. VOIspeed come centralino software IP

Può sostituirsi al centralino tradizionale o solo integrarsi ad esso per aumentarne gli interni, utilizzare il VoIP, etc.

 

2. FAX SERVER VOIspeed

Server FAX e centralino software: due potenti strumenti, un solo software!

 

3. VOIspeed e la telefonia internet (VoIP)

Con VOIspeed la telefonia Internet (VoIP) entra finalmente nell'azienda.

 

4. VOIspeed è VoIP, Gateway e Telelavoro

Permette di realizzare telefonate a COSTO ZERO tra uffici distaccati in Italia o all’estero e postazioni remote usando connessioni ADSL, HDSL, etc.

 

5. VOIspeed, solu zione telefonica per Call Center e CRM

Per chi gestisce un Call Center e/o necessita di integrazioni CRM, VOIspeed è una alternativa al centralino ed al CTI.

 

6. VOIspeed, la soluzione aziendale per la telefonia xDSL (VoIP)

Una soluzione professionale per portare la telefonia IP alle aziende in modo integrato.

 

7. VOIspeed, punti di forza

Ele menti caratterizzanti di VOIspeed.

1. VOIspeed come centralino software IP

 

La più completa soluzione di telefonia software IP.

VOIspeed è un centralino software che può sostituire completamente il centralino tradizionale o integrarsi ad esso abilitando servizi evoluti che solo la telefonia IP può offrire.

VOIspeed utilizza i PC e l'hardware già presenti in azienda per fare fonia riducendo in questo modo anche i costi di struttura.

VOIspeed ha un'architettura Client/Server.

La versione Server si installa in un PC dotato di uno o più adattatori ISDN TA.

Quindi basta collegare le linee esterne (da 2 a più di 120), telecom, infostrada, fastweb, etc., a queste schede ISDN TA.

Il software VOIspeed Server, installato in questo stesso PC, si occuperà di gestire tutte le chiamate entranti, uscenti e tra gli interni, come un vero e proprio centralino tradizionale offrendo servizi paragonabili a centralini di fascia alta.

Gli interni del centralino VoiSpeed possono essere: Client software su PC, telefoni IP o telefoni tradizionali (con adattatore).

 

 

Il VOIspeed Server può anche essere collegato ad un centralino tradizionale già esistente: per aggiungere altri interni, per connetterlo via Internet ad altri centralini, per aggiungere servizi di VoIP, etc.

La connessione tra il PC in cui è installato VOIspeed e il centralino tradizionale avviene tramite la porta S0 del centralino (interno ISDN standard); il tutto funzionerà in maniera trasparente e con una piena integrazione tra gli interni VOIspeed e quelli tradizionali.

 

 

servizi evoluti

Elenco di alcune caratteristiche del prodotto e relativi moduli attivabili:

VOIspeed Server (centralino)

Possibilità di definire uno o più posto-operatori (centralinista)

Gestione delle musiche di attesa e messaggi di cortesia

Gestione di un numero illimitato di interni

Gestione di profili dettagliati e permessi per ogni utente (numeri proibiti, ecc.)

Possibilità di definire una segreteria aziendale

Gestione delle code

Cercapersone

LCR: scelta automatica del carrier telefonico a minor costo

Avvio come servizio

Integrazione COMPLETA con centralini tradizionali tramite bus S0

Gestione gruppi

Gestione gruppi misti ( Client: LAN, remoto, ISDN, rotta WAN )

Management remoto

IVR - Risponditore automatico multinodo

Gestione prime 2 linee ISDN o analogiche

Linee telefoniche ISDN o analogiche aggiuntive (da 2 a più di 120)

Telefonate su Internet tramite operatori VoIP

Chiamate gratuite (Internet, DSL, CDN, VPN, etc.) tra centralini VOIspeed

Integrazione con Outlook

Integrazione con Database, con gestionali, con software dinamici per applicazioni di CRM, Call Center, etc.

Integrazione IVR con script e database

Supporto periferiche SIP (multipli di 3 o 10)

Supporto client remoto (multipli di 3 o 10)

VOIspeed Client (singolo interno)

Identificativo di chiamata

Elenco delle ultime 100 chiamate fatte e ricevute

Stato di tutti gli interni in tempo reale

Pulsanti di chiamata rapida

Gestione di suonerie personalizzate

Conferenza ad N interlocutori

Client multiutente: personalizzazione in funzione del login

Gestione di un numero illimitato di chiamate con gestione delle code

Registrazione chiamata

Inoltro con/senza supervisione

Reindirizzamento delle chiamate (verso numeri interni o cellulari, etc.) statico o dinamico

Cattura chiamata

Casella vocale personale (attiva anche se il client è spento)

Casella vocale: consultazione e gestione tramite IVR

Voice mail: consulto via e-mail dei messaggi vocali

Possibilità di Login da remoto

Integrazione con Outlook

Integrazione con database, software gestionali, pagine web dinamiche per CRM, Call Center, etc.

 

È anche possibile integrare a VOIspeed uno o più gateway GSM-UMTS per avere linee aggiuntive con le offerte Aziendali di vari operatori.

In questo modo i cellulari aziendali potrebbero parlare con tutti gli interni dell’azienda, al costo di una chiamata cellulare con profilo Aziende.

È ovviamente possibile realizzare soluzioni tecnologiche più complesse che permettono di abbattere i costi della telefonia aziendale.

 

 

2. FAX SERVER VOIspeed

Gestione FAX e centralino software: tutto integrato, tutto in un solo software!

VOIspeed compie un nuovo ed importante passo in avanti. Grazie alla funzione fax server integrata infatti, ogni utente VOIspeed può anche inviare, ricevere e gestire fax in modo semplice e veloce utilizzando sia linee ISDN che linee VoIP.

Centralino e FAX: due strumenti in un solo software!

 

 

Ogni utente VOIspeed, per inviare un fax, non dovrà far altro che selezionare un apposito driver e poi utilizzare il "classico" comando di stampa dall’applicativo. A quel punto, oltre alle normali opzioni di stampa, sarà possibile definire l’elenco dei destinatari ai quali il documento deve essere inviato via fax, il numero di tentativi massimi da effettuare, definire una copertina standard e molte altre funzioni:

Invio

Per inviare i fax è necessario installare VOIspeed Fax.

  • Invio dei fax da qualsiasi applicazione
  • Anteprima del documento da inviare
  • Possibilità di specificare più destinatari (anche da un file precompilato)
  • Gestione delle copertine completamente personalizzabili con i propri dati e i dati dei destinatari
  • Gestione della priorità nella coda dei fax (Bassa, Normale, Alta)
  • Storico dei fax inviati nel server, con possibilità di selezione
  • Visualizzazione dei fax inviati (o da inviare) tramite interfaccia web

Ricezione

Per ricevere i fax (via e-mail) non sono necessari programmi particolari.

  • Ricezione dei fax direttamente nella propria casella di posta elettronica, come allegato di un messaggio, ad uno o più utenti
  • Notifica dello stato dell’invio (positivo o negativo) tramite messaggio di posta elettronica (in allegato il documento stesso, per una più facile identificazione)
  • Stampa del fax direttamente sul server
  • Storico dei fax ricevuti nel server, con possibilità di selezione e visualizzazione.
  • Visualizzazione dei fax ricevuti tramite interfaccia web

Grazie all’estrema flessibilità di VOIspeed, il fax potrà essere inviato e ricevuto non solo attraverso le tradizionali linee telefoniche ma, sfruttando una connessione a Internet, anche attraverso i servizi VoIP messi a disposizione dagli operatori telefonici su IP. La possibilità di utilizzare la tecnologia VoIP per l’invio dei propri fax non offre solamente i vantaggi di tipo "tariffario" messi a disposizione da questi provider, ma, ad esempio, consente di mantenere libere le proprie linee telefoniche anche nel caso si debbano realizzare in breve tempo mailing via fax a centinaia di destinatari.

 

3. VOIspeed e la telefonia internet (VoIP)

 

Telefonare con il centralino VOIspeed usando Internet

Linee telefoniche aggiuntive senza canone.

Fino ad oggi la tecnologia VoIP (possibilità di effettuare e ricevere telefonate tramite Internet) è stata offerta solo per le conversazioni da computer a computer, quindi soprattutto per l'utenza domestica.

Con VOIspeed oggi anche le aziende potranno utilizzare i vantaggi della telefonia Internet in modo trasparente ed integrato alla propria rete telefonica aziendale.

 

 

VOIspeed non è un semplice telefono su PC, VOIspeed è un vero e proprio centralino software con il quale possono effettuare telefonate su ADSL tutti i PC della rete aziendale e anche tutti i telefoni tradizionali.


VOIspeed infatti si può anche integrare completamente ad un centralino tradizionale.

Chi possiede il centralino VOIspeed potrà utilizzare i servizi offerti dai nuovi operatori VoIP che lavorano con protocollo SIP.

Con il centralino VOIspeed il servizio VoIP, la telefonia ADSL entra finalmente in azienda in modo completo ed integrato. Senza canoni e solo a consumo.

 

 

Carrier VoIP, telefonia Internet in uscita, in entrata e numeri geografici in tutta Italia, in questo modo chi possiede il centralino VOIspeed, grazie al VoIP, potrebbe addirittura fare a meno delle linee tradizionali.

 

 

4. VOIspeed è VoIP, Gateway e Telelavoro

 

Gateway VoIP, telelavoro, telefonia ADSL: tutto in un software

Applicazioni VoIP professionali per piccole-medie e grandi aziende.

Se si usa VOIspeed come centralino unico od anche integrato ad uno tradizionale, VOIspeed permette di fare telefonate su Internet a COSTO ZERO verso altri centralini VOIspeed anche posti in città e nazioni diverse.

Sarà possibile chiamare, da qualunque interno VOIspeed od interno tradizionale, altre sedi o direttamente altri interni a costo zero usando connessioni ADSl, HDSL, ecc.

Molti servizi (stato degli interni, inoltro, cattura, ecc. ) potranno essere condivisi tra più centralini VOIspeed connessi via Internet.

 

 

Con VOIspeed è possibile anche "remotizzare" gli interni: fare e ricevere chiamate al proprio "interno" connesso via internet (anche Dial Up). Anche lo stato degli interni ed altri servizi avanzati (cattura, inoltro, ecc.) potranno essere condivisi da remoto.

 

5. VOIspeed, solu zione telefonica per Call Center e CRM

 

La soluzione ideale per integrazioni con CRM

Centralino e CTI: tutto software, solo VOIspeed

VOIspeed è un centralino software con servizi avanzati (IVR, ACD, ecc.) integrabile con qualunque applicazione sotto WindowsTM. In questo modo chi realizza applicazioni CRM (per Call Center ed aziende) può integrare VOIspeed evitando di acquistare il centralino e le costosissime soluzioni CTI: con VOIspeed è sufficiente avere la rete di PC!


VOIspeed è già un "centralino" con molte funzioni CTI implementate ed è integrabile facilmente con qualunque applicativo: non c'è bisogno di altro.

 

 

6. VOIspeed, la soluzione aziendale per la telefonia xDSL (VoIP)

Offrire il traffico VoIP alle aziende: solo con VOIspeed

Con VOIspeed i nuovi operatori VoIP hanno finalmente lo strumento ideale per poter offrire la telefonia IP anche alle aziende in modo professionale ed integrato a tutta la rete aziendale.

A differenza infatti delle altre soluzioni sul mercato, VOIspeed è per prima cosa un Centralino ed in particolare un Centralino IP SIP.

Con VOIspeed tutta l'azienda e tutti gli interni dell'azienda, potranno fare e ricevere telefonate su Internet in modo trasparente e senza complicazioni.

Il vero vantaggio della telefonia IP per l'azienda non consiste solo nell'abbattimento dei costi del traffico, che di fatto si riduce, ma anche e soprattutto nella possibilità di avere, a costo zero e senza canoni, linee aggiuntive a quelle tradizionali: questo è il vero valore della telefonia IP business.

 

7. VOIspeed, punti di forza

·        Minor costo rispetto ai centralini tradizionali;

·        Maggiori funzionalità e maggiore flessibilità;

·        Espandibilità senza limiti;

·        Utilizzo della rete dati aziendale, anche wireless. Non sarà quindi necessario passare  ulteriori cavi;

·        IVR e assistenza al chiamante attraverso voci guida personalizzabili, esempio:

-        Risponde la ditta …. Premere 1 per …. Premere 2 per … etc.;

-        Risponde la ditta …. Siamo chiusi dal lunedì al venerdì,  etc.;

-        Attendere in linea per non perdere la priorità acquisita ….;

-        Siamo spiacenti ma l’interno risulta ancora occupato ….;

-        Risponde la casella vocale dell’intermo (o del Dott. ….) lasciate un messaggio….;

-        Ed altro ancora !

·        Possibilità di instradare le telefonate provenienti da fisso o cellulare verso uno o più interni;

·        Definizione dei gruppi di risposta;

·        LCR – instradamento delle chiamate verso carrier telefonici a minor costo:

 

Telecom;
Tim;
VoIP – Adsl ;
Wind;
Omnitel;
Etc.
Tele 2;
Wind;
Etc...;
Tre;
Etc... ;

·        Chiamate gratuite tra sedi e telefoni remoti;

·        Possibilità di linee aggiuntive senza canoni e solo a consumo;

·        … tanto altro ancora !!!!